半岛全媒体记者 孙桂东 通讯员 王洪亮

“学李涌，听民声，创满意”警民在线恳谈后，虎山路派出所结合群众反馈的意见、建议，秉承“靠前一步、主动作为”理念，以提升人民群众安全感为根本，积极推进开展各类“创满意”活动，最大限度争取人民群众对公安工作的理解和支持，确保辖区群众的安全感、满意度不断提升。

走访、服务，警民齐“连心”

一是走访察民情。结合“我为群众办实事”活动，开展案件回访工作。民警结合辖区实际，通过电话访、实地走访等方式，认真听取当事人的意见和建议，使群众切实感受到公安工作的积极态度。着重了解重点人口、涉稳人员等特殊群体的生活困难与实际需求，为群众提供力所能及的帮助。对于群众反映的问题，民警及时做好解释工作，确保执法严格、规范、文明，构建和谐的警民关系，增强执法公信力。二是强化校园安保。加大对中小学校、幼儿园的巡逻力度和密度，加强对周边可疑人员、物品的盘查和检查，深化警保联控,加强与学校内保部门的联系协作。实行“定人、定校、定时”，常态化落实 “护学岗”工作机制。三是优化户籍窗口服务质量。实行人性化服务，落实“上门服务”“延时服务”等举措，对急需办理业务的群众特事特办，为各辖区行动不便的残疾人、孤寡老人等提供上门服务，真正提高服务群众的办事效率。对前来办理户籍业务的群众，手续齐全符合政策的当场办，手续不全的落实一次性告知制度，不让群众多跑路，增强了人民群众获得感、幸福感。

检查、整改，警民共“联防”

一是加强公共安全监管。对辖区旅馆、学校、网吧等重点部位进行安全大检查，重点对消防设施、内部安全保卫措施的落实情况进行检查，强化行业主管部门落实主体责任，严防发生各类安全事故。二是加强危爆物品安全检查。对辖区加油站进行检查，重点检查散装汽油销售实名制登记制度的落实，并与加油站负责人签订安全责任书；对危爆、化学物品单位进行全面细致检查，从源头上消除隐患。三是加强矛盾纠纷排查化解工作。以我为群众办实事”活动为载体，加大矛盾纠纷排查力度，对发现的矛盾纠纷及时介入化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

巡防、宣传，警民共“防范”

一是加强社会面巡防。深入辖区校园、集市、居民区、广场等人员密集型路段开展巡逻工作，加大对人员密集型场所的管控，强化街头防控，做到“白天见警察，夜间见警灯”，提高见警率和震慑力。二是开展防诈骗宣传。针对电信诈骗案件高发态势，紧密结合正在开展的“百万警进千万家”活动、“退休民警进社区”活动，组织民警、辅警、退休民警深入辖区与广大人民群众面对面交流，他们走街头、进社区、入超市、去银行、到学校向群众发放宣传资料、现场讲解、接受咨询，投放LED标语、推广“国家反诈中心”APP，利用微信朋友圈，各社区群、QQ群广泛转发，为群众普讲反电诈知识，揭露群众身边常遇到的电信诈骗手段，捂好群众的钱袋子。